«Укрпошта» перезапустить мобільний застосунок із новими функціями: коли чекати та що з’явиться

Державний поштовий оператор «Укрпошта» готує запуск оновленого мобільного застосунку, який планують презентувати вже до кінця червня 2025 року. Про це в інтерв’ю Forbes Ukraine повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.

Новий застосунок — один із ключових пріоритетів «Укрпошти» на 2025 рік. Ігор Смілянський зазначив, що додаток матиме значно ширший функціонал, ніж попередня версія, яка отримувала критичні відгуки через відсутність елементарних опцій, як-от сповіщення про статус посилок.

Що з’явиться в оновленому застосунку:

• Взаємодія з митницею – користувачі зможуть бачити та оформлювати митні документи прямо в додатку;
• Орієнтовна дата доставки – новий функціонал дозволить дізнатися, коли очікувати отримання посилки;
• Підтвердження документів онлайн – з’явиться можливість верифікувати документи без відвідування відділення;
• Історія відправлень і платежів – повна аналітика для зручності постійних користувачів;
• Переспрямування посилки – тепер змінити місце отримання можна буде не лише телефоном чи у відділенні, а й онлайн.

Оновлення, за словами керівника компанії, є частиною глобального процесу автоматизації, в який у 2024 році «Укрпошта» інвестувала близько 1 млрд грн із власного бюджету. Уже зараз, як стверджує Смілянський, понад 90% посилок доставляються вчасно, а негативні відгуки у соцмережах скоротились майже до нуля.

Нагадаємо, нещодавно «Укрпошта» завершила повну автоматизацію сортування посилок, а також отримала контроль над Першим інвестиційним банком — крок, який, на думку Смілянського, дозволить створити український аналог Amazon з фінансовим інструментом власного банку.

Попри збільшення доходу до майже 13 млрд грн у 2024 році, компанія завершила рік зі збитком у 387 млн грн через інфляційний тиск, однак планує компенсувати це за рахунок цифрових сервісів і розширення банківських можливостей.